Unternehmensführung

Online-Handel: Vorteile erkennen und nutzen

Online-Handel: Vorteile erkennen und nutzen

Welche operativen und strategischen Vorteile ergeben sich durch den Online-Handel für die Einkäufer von Seniorenheimen?Dank der digitalen Vertriebswege können wir am Vorabend bestellen, was bereits morgen geliefert wird – deutschlandweit. Ein zeitnaher Versand ist längst kein Alleinstellungsmerkmal einzelne... weiterlesen
Stellungnahmen auf Begehungs- und Prüfberichte – Teil 1

Stellungnahmen auf Begehungs- und Prüfberichte – Teil 1

Pflegeeinrichtungen erhalten in der Regel einmal jährlich Prüfberichte des MDK und/oder Begehungsberichte der Heimaufsichtsbehörden. Diese sind nach Eingang inhaltlich auf die Wiedergabe der tatsächlichen Prüf- oder Begehungssituation hin genau zu analysieren. Es sagt etwas über das berufspolitische, aber auch ... weiterlesen
Konflikte im Heim: Verbraucherschlichtung zu wenig genutzt

Konflikte im Heim: Verbraucherschlichtung zu wenig genutzt

Seit 1. April 2016 ist das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz in Kraft, das die Durchführung von Streitschlichtungsverfahren in unabhängigen Schlichtungsstellen regelt. Alle Verbraucher – und damit auch Heimbewohner – haben nun die Möglichkeit, im Konfliktfall außergerichtlich eine möglichst einvernehmliche Lösu... weiterlesen